Lightfunnels के लिए रिफ़ंड पॉलिसी
Lightfunnels में, हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि हमारी सेवा के साथ आपका अनुभव संतोषजनक हो। यदि आपको रिफ़ंड का अनुरोध करना है, तो हमारी नीति इस प्रकार है:
Lightfunnels सब्सक्रिप्शन रिफ़ंड आवश्यकताएं
हम खरीद की तारीख से 30 दिनों तक अपनी Lightfunnels सब्सक्रिप्शन के उपयोग की अनुमति देते हैं। इस अवधि के दौरान, यदि आपको लगता है कि सेवा आपकी ज़रूरतों को पूरा नहीं करती या वर्णित के अनुसार नहीं है, तो आप निम्न शर्तों के तहत रिफ़ंड के लिए पात्र हैं:
- रिफ़ंड का अनुरोध खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर किया जाता है।
- सेवा आपकी अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरी, दोषपूर्ण है, या वर्णन के अनुसार नहीं है।
रिफ़ंड शुरू करने के लिए, कृपया समस्या का पूरा विवरण और दोष या गलतबयानी के किसी भी प्रमाण के साथ हमसे (support@lightfunnels.com) संपर्क करें।
रिफ़ंड का समय
आपके रिफ़ंड अनुरोध की पात्रता की पुष्टि करने के बाद रिफ़ंड 5 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस किया जाएगा। रिफ़ंड जारी होने पर हम आपको सूचित करेंगे।
कैंसिलेशन पॉलिसी
कैंसिलेशन के लिए, कृपया सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल की तारीख से कम से कम 5 दिन पहले हमें सूचित करें। इस अवधि के बाद कैंसिलेशन करने पर, आप आगामी रिन्यूअल अवधि के लिए रिफ़ंड के पात्र नहीं होंगे।
रिफ़ंड की पात्रता
जब हमारी नीति के अनुसार रिटर्न किया जाता है:
- परिस्थितियों के आधार पर, और यदि लागू हो तो खरीद के समय दी गई किसी भी छूट को ध्यान में रखते हुए, आपको पूरा या आंशिक रिफ़ंड प्राप्त होगा।
- रिफ़ंड मूल पेमेंट मेथड में जारी किया जाता है, आमतौर पर रिटर्न स्वीकार होने के 5 से 10 कार्य दिवसों के भीतर।
रिटर्न प्रोसेस करना
आपका रिफ़ंड अनुरोध मिलने पर:
- हम 5 दिनों के भीतर आकलन करेंगे और जवाब देंगे।
- यदि रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो आपको सूचित किया जाएगा और तदनुसार रिफ़ंड दिया जाएगा।
- यदि नहीं, तो हम स्पष्टीकरण देंगे, और आपको कम रिफ़ंड या शिपिंग लागत आपके खर्च पर आइटम वापस लेने का विकल्प दिया जा सकता है।
एक्सचेंज
एक्सचेंज को रिटर्न की तरह ही संभाला जाता है। रिटर्न प्रक्रिया के दौरान किसी आइटम को एक्सचेंज करने की अपनी इच्छा बताएं, और वांछित नए आइटम को स्पष्ट करें।
वैधानिक अधिकार
हमारी रिटर्न प्रक्रिया आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करती। कुछ शर्तों के तहत, जैसे असंतोषजनक गुणवत्ता या उद्देश्य के लिए अनुपयुक्तता पर, आप रिफ़ंड के पात्र हो सकते हैं।
अपने वैधानिक अधिकारों, हमारी नियम व शर्तों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, या यह स्पष्ट करने के लिए कि आपकी खरीद पर कौन से अधिकार लागू होते हैं, कृपया हमसे संपर्क करें support@lightfunnels.com.
विवाद समाधान और चार्जबैक चुनौतियां
हम सभी लेन-देन में पारदर्शिता और निष्पक्षता के लिए प्रयासरत हैं। यदि आपको किसी शुल्क को लेकर चिंता है, तो हम आपको सीधे हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं support@lightfunnels.com समाधान पाने के लिए। चार्जबैक की स्थिति में, हम Stripe द्वारा प्रदान की गई विवाद समाधान प्रक्रिया में सक्रिय रूप से शामिल होंगे।
शुल्क की वैधता की पुष्टि के लिए हमारी चुनौती को सब्सक्रिप्शन एक्सेस लॉग, ट्रांज़ैक्शन डॉक्यूमेंटेशन और कम्युनिकेशन रिकॉर्ड जैसे व्यापक प्रमाणों से पुष्ट किया जाएगा। हम Stripe और लागू कानूनी ढांचों द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं और समय-सीमाओं का सख्ती से पालन करते हैं। विवादों पर निर्णय, धोखाधड़ी वाले दावों को कम करते हुए ग्राहक संतुष्टि बनाए रखने की हमारी प्रतिबद्धता पर आधारित होते हैं।
अतिरिक्त जानकारी
- लेन-देन USD में प्रोसेस किए जाते हैं।
- हम पेमेंट प्रोसेसिंग के लिए उच्चतम सुरक्षा मानकों को बनाए रखते हैं।
- आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार सुरक्षित है।
किसी भी सवाल या चिंता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से यहाँ संपर्क करें: ईमेल:support@lightfunnels.com
हम इस पॉलिसी को समय-समय पर अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी बदलाव की जानकारी रखने के लिए कृपया इसे नियमित रूप से देखें।
हमारे Lightfunnels सब्सक्रिप्शन खरीदकर, आप इस पॉलिसी में बताई गई शर्तों से सहमत होते हैं।