Polityka zwrotów Lightfunnels

W Lightfunnels dążymy do zapewnienia Ci satysfakcjonującego doświadczenia z naszą usługą. Jeśli musisz złożyć wniosek o zwrot, nasza polityka wygląda następująco:

Wymogi dotyczące zwrotu subskrypcji Lightfunnels

Zezwalamy na korzystanie z subskrypcji Lightfunnels przez okres do 30 dni od daty zakupu. Jeśli w tym czasie uznasz, że usługa nie spełnia Twoich potrzeb lub jest niezgodna z opisem, masz prawo do złożenia wniosku o zwrot, pod warunkiem że:

• Wniosek o zwrot został złożony w ciągu 30 dni od daty zakupu.
• Usługa nie spełniła Twoich oczekiwań, jest wadliwa lub niezgodna z opisem.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami (support@lightfunnels.com), podając pełny opis problemu oraz wszelkie dowody wady lub niezgodności z opisem.

Czas realizacji zwrotu

Zwroty są przetwarzane w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zasadności Twojego wniosku. Powiadomimy Cię, gdy zwrot zostanie wykonany.

Polityka anulowania

Aby anulować subskrypcję, powiadom nas co najmniej 5 dni przed datą jej odnowienia. Anulowanie po tym terminie oznacza brak prawa do zwrotu za nadchodzący okres rozliczeniowy.

Prawo do zwrotu

Gdy zwrot jest dokonywany zgodnie z naszą polityką:

• Otrzymasz pełny lub częściowy zwrot, w zależności od okoliczności, z uwzględnieniem ewentualnych rabatów zastosowanych w momencie zakupu.
• Zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych od akceptacji zwrotu.

Rozpatrywanie zwrotów

Po otrzymaniu Twojego wniosku o zwrot:

• Ocenimy zgłoszenie i odpowiemy w ciągu 5 dni.
• Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz powiadomienie i odpowiedni zwrot środków.
• Jeśli nie, przedstawimy wyjaśnienie — możesz otrzymać obniżony zwrot lub możliwość odzyskania produktu na własny koszt wysyłki.

Wymiany

Wymiany są obsługiwane podobnie jak zwroty. Zaznacz chęć wymiany produktu w trakcie procesu zwrotu, wskazując wybrany nowy produkt.

Prawa ustawowe

Nasz proces zwrotów nie wpływa na Twoje prawa ustawowe. W pewnych okolicznościach, takich jak niezadowalająca jakość lub niezgodność z przeznaczeniem, możesz mieć prawo do zwrotu.

Aby uzyskać więcej informacji o swoich prawach ustawowych, naszym Regulaminie lub wyjaśnić, jakie prawa dotyczą Twojego zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem support@lightfunnels.com.

Rozstrzyganie sporów i wyzwania związane z chargeback

Dążymy do przejrzystości i uczciwości we wszystkich transakcjach. Jeśli masz wątpliwości co do jakiejś opłaty, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami pod adresem support@lightfunnels.com w celu znalezienia rozwiązania. W przypadku chargebacku aktywnie włączymy się w proces rozstrzygania sporów prowadzony przez Stripe.

Nasze odwołanie zostanie poparte kompleksowymi dowodami, takimi jak dzienniki dostępu do subskrypcji, dokumentacja transakcji i zapisy komunikacji, aby potwierdzić zasadność opłaty. Ściśle przestrzegamy procedur i terminów określonych przez Stripe oraz obowiązujące ramy prawne. Decyzje w sporach opierają się na naszym zaangażowaniu w satysfakcję klienta przy jednoczesnym ograniczaniu roszczeń oszukańczych.

Dodatkowe informacje

• Transakcje są rozliczane w USD.
• Utrzymujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa przetwarzania płatności.
• Twoje dane osobowe są chronione zgodnie z naszą Polityką prywatności.

W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: E-mail:support@lightfunnels.com

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej polityki. Sprawdzaj ją regularnie, aby być na bieżąco ze zmianami.

Kupując subskrypcje Lightfunnels, akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce.