Политика возврата средств Lightfunnels

В Lightfunnels мы стремимся, чтобы вы остались довольны нашим сервисом. Если вам нужно запросить возврат средств, наша политика такова:

Условия возврата средств за Подписку Lightfunnels

Мы допускаем использование Подписки Lightfunnels в течение до 30 дней с даты покупки. Если за этот период вы обнаружите, что сервис не соответствует вашим потребностям или описанию, вы можете запросить возврат средств при условии, что:

• Запрос на возврат подан в течение 30 дней с даты покупки.
• Услуга не оправдала ожиданий, имеет дефекты или не соответствует описанию.

Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами (support@lightfunnels.com), подробно описав проблему и приложив любые доказательства дефекта или несоответствия.

Сроки возврата

Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после подтверждения права на возврат. Мы уведомим вас, как только возврат будет выполнен.

Политика отмены

Для отмены уведомите нас не позднее чем за 5 дней до даты продления Подписки. При отмене после этого срока возврат средств за предстоящий период продления не производится.

Право на возврат средств

При оформлении возврата в соответствии с нашей политикой:

• В зависимости от обстоятельств вы получите полный или частичный возврат средств с учётом Скидок, применённых на момент покупки, если таковые были.
• Возврат средств осуществляется на исходный способ Оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней после принятия возврата.

Обработка возвратов

После получения вашего запроса на возврат средств:

• Мы рассмотрим запрос и ответим в течение 5 дней.
• Если возврат одобрен, мы уведомим вас и вернём средства соответствующим образом.
• Если нет, мы предоставим объяснение и можем предложить частичный возврат средств или возможность забрать товар обратно за ваш счёт доставки.

Обмен

Обмен товара обрабатывается так же, как возврат. Укажите желание обменять товар в процессе оформления возврата, указав желаемый новый товар.

Права, предусмотренные законом

Наш процесс возврата не влияет на ваши права, предусмотренные законом. При определённых условиях, например при неудовлетворительном качестве или непригодности для использования, вы можете иметь право на возврат средств.

Чтобы узнать больше о своих законных правах, наших Условиях использования или уточнить, какие права применимы к вашей покупке, свяжитесь с нами по адресу support@lightfunnels.com.

Разрешение споров и оспаривание чарджбэков

Мы стремимся к прозрачности и честности во всех транзакциях. Если у вас есть вопросы по списанию, рекомендуем сразу связаться с нами по адресу support@lightfunnels.com чтобы найти решение. В случае чарджбэка мы активно участвуем в процессе разрешения споров, предоставляемом Stripe.

Наше оспаривание подкрепляется исчерпывающими доказательствами: журналами доступа к Подписке, документацией по транзакциям и перепиской, подтверждающими правомерность списания. Мы строго соблюдаем процедуры и сроки, установленные Stripe и применимым законодательством. Решения по спорам основаны на нашем стремлении обеспечивать удовлетворённость Клиентов и противодействовать мошенническим претензиям.

Дополнительная информация

• Транзакции обрабатываются в долларах США.
• Мы соблюдаем самые высокие стандарты безопасности при обработке платежей.
• Ваши персональные данные защищены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

По всем вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки: email:support@lightfunnels.com

Мы оставляем за собой право периодически обновлять эту политику. Регулярно просматривайте её, чтобы быть в курсе изменений.

Приобретая Подписку Lightfunnels, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этой политике.