นโยบายการคืนเงินของ Lightfunnels
ที่ Lightfunnels เรามุ่งมั่นให้คุณได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจจากบริการของเรา หากคุณต้องการขอคืนเงิน นโยบายของเรามีดังนี้
เงื่อนไขการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Lightfunnels
เราอนุญาตให้ใช้งานการสมัครสมาชิก Lightfunnels ได้นานสูงสุด 30 วันนับจากวันที่ซื้อ ในช่วงเวลานี้ หากคุณพบว่าบริการไม่ตรงตามความต้องการหรือไม่ตรงตามที่ระบุไว้ คุณมีสิทธิ์ขอคืนเงินได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- คำขอคืนเงินต้องยื่นภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
- บริการไม่ตรงตามที่คาดหวัง มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงตามที่ระบุไว้
หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อเรา (support@lightfunnels.com) พร้อมคำอธิบายปัญหาอย่างละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ หลังจากที่เรายืนยันสิทธิ์ในการขอคืนเงินของคุณ และเราจะแจ้งให้ทราบเมื่อดำเนินการคืนเงินเสร็จสิ้น
นโยบายการยกเลิก
หากต้องการยกเลิก กรุณาแจ้งเราล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันก่อนวันต่ออายุการสมัครสมาชิก หากยกเลิกหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว คุณจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินสำหรับรอบการต่ออายุถัดไป
สิทธิ์ในการขอคืนเงิน
เมื่อมีการคืนสินค้าตามนโยบายของเรา
- คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือบางส่วน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ โดยคำนึงถึงส่วนลดที่ใช้ในตอนซื้อ (หากมี)
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม โดยปกติภายใน 5 ถึง 10 วันทำการหลังจากยอมรับการคืนสินค้า
การดำเนินการคืนสินค้า
เมื่อเราได้รับคำขอคืนเงินของคุณ
- เราจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วัน
- หากคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและเงินคืนตามนั้น
- หากไม่ได้รับการอนุมัติ เราจะชี้แจงเหตุผล และคุณอาจได้รับข้อเสนอคืนเงินบางส่วน หรือรับสินค้าคืน โดยคุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง
การเปลี่ยนสินค้า
การเปลี่ยนสินค้าดำเนินการในลักษณะเดียวกับการคืนสินค้า โปรดระบุความต้องการเปลี่ยนสินค้าในระหว่างขั้นตอนการคืนสินค้า พร้อมระบุสินค้าใหม่ที่ต้องการ
สิทธิตามกฎหมาย
กระบวนการคืนสินค้าของเราไม่มีผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงินภายใต้เงื่อนไขบางประการ เช่น คุณภาพไม่เป็นที่น่าพอใจ หรือไม่เหมาะสมกับการใช้งาน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายของคุณ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือต้องการทราบว่าสิทธิใดบ้างที่ใช้กับการซื้อของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ support@lightfunnels.com.
การระงับข้อพิพาทและการโต้แย้ง Chargeback
เรามุ่งมั่นด้านความโปร่งใสและความเป็นธรรมในทุกธุรกรรม หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน เราขอแนะนำให้ติดต่อเราโดยตรงที่ support@lightfunnels.com เพื่อหาทางแก้ไข ในกรณีที่เกิด Chargeback เราจะเข้าร่วมกระบวนการระงับข้อพิพาทของ Stripe อย่างจริงจัง
การโต้แย้งของเราจะได้รับการสนับสนุนด้วยหลักฐานที่ครบถ้วน เช่น บันทึกการเข้าใช้งานการสมัครสมาชิก เอกสารธุรกรรม และบันทึกการสื่อสาร เพื่อยืนยันความถูกต้องของการเรียกเก็บเงิน เราปฏิบัติตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่ Stripe และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด การตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทตั้งอยู่บนความมุ่งมั่นของเราที่จะรักษาความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมป้องกันการเรียกร้องที่ฉ้อโกง
ข้อมูลเพิ่มเติม
- ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการเป็นสกุลเงิน USD
- เรารักษามาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
- ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
หากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตลูกค้าของเราได้ที่ อีเมล:support@lightfunnels.com
เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะ กรุณาตรวจสอบเป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
การซื้อการสมัครสมาชิก Lightfunnels ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายนี้