Lightfunnels کے لیے ری فنڈ پالیسی
Lightfunnels میں ہم کوشش کرتے ہیں کہ آپ کو ہماری سروس کے ساتھ اطمینان بخش تجربہ حاصل ہو۔ اگر آپ کو ریفنڈ کی درخواست دینے کی ضرورت پیش آئے، تو ہماری پالیسی درج ذیل ہے:
Lightfunnels سبسکرپشن ری فنڈ کی شرائط
ہم خریداری کی تاریخ سے 30 دن تک Lightfunnels سبسکرپشن استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اگر اس دوران آپ کو لگے کہ سروس آپ کی ضروریات پوری نہیں کرتی یا بیان کے مطابق نہیں، تو آپ ریفنڈ کی درخواست دینے کے اہل ہیں، بشرطیکہ:
- ری فنڈ کی درخواست خریداری کی تاریخ سے 30 دن کے اندر کی جائے۔
- سروس آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتی، خراب ہے، یا بیان کردہ تفصیل سے مختلف ہے۔
ری فنڈ کا عمل شروع کرنے کے لیے، براہِ کرم مسئلے کی مکمل تفصیل اور خرابی یا غلط بیانی کے کسی بھی ثبوت کے ساتھ ہم سے (support@lightfunnels.com) رابطہ کریں۔
ری فنڈ کا دورانیہ
آپ کی ری فنڈ درخواست کی اہلیت کی تصدیق کے بعد 5 کاروباری دنوں کے اندر ری فنڈ پراسیس کیا جائے گا۔ ری فنڈ جاری ہونے کے بعد ہم آپ کو مطلع کریں گے۔
منسوخی کی پالیسی
منسوخی کے لیے، براہِ کرم سبسکرپشن کی تجدید کی تاریخ سے کم از کم 5 دن پہلے ہمیں مطلع کریں۔ اس مدت کے بعد منسوخی کی صورت میں، آپ آئندہ تجدیدی مدت کے لیے ری فنڈ کے اہل نہیں ہوں گے۔
ری فنڈ کا حقدار ہونا
جب ہماری پالیسی کے مطابق ریٹرن کیا جاتا ہے:
- حالات کے مطابق آپ کو مکمل یا جزوی ری فنڈ ملے گا، جس میں خریداری کے وقت لاگو کی گئی کسی بھی رعایت کو مدِنظر رکھا جائے گا، اگر لاگو ہو۔
- ری فنڈ اصل پیمنٹ کے طریقے پر جاری کیے جاتے ہیں، عام طور پر واپسی کی منظوری کے 5 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر۔
واپسیوں کی پروسیسنگ
آپ کی ریفنڈ درخواست موصول ہونے پر:
- ہم 5 دنوں کے اندر جائزہ لے کر جواب دیں گے۔
- اگر واپسی منظور ہو جاتی ہے تو آپ کو مطلع کیا جائے گا اور اسی کے مطابق ری فنڈ کیا جائے گا۔
- اگر نہیں، تو ہم اس کی وضاحت فراہم کریں گے، اور آپ کو کم ری فنڈ یا آئٹم واپس لینے کا آپشن پیش کیا جا سکتا ہے، جس میں شپنگ کے اخراجات آپ کی ذمہ داری ہوں گے۔
تبدیلیاں
تبدیلیوں کو واپسیوں کی طرح ہی نمٹایا جاتا ہے۔ واپسی کے عمل کے دوران کسی آئٹم کو تبدیل کرنے کی خواہش ظاہر کریں اور مطلوبہ نیا آئٹم واضح کریں۔
قانونی حقوق
ہمارا واپسی کا عمل آپ کے قانونی حقوق پر اثرانداز نہیں ہوتا۔ بعض شرائط کے تحت، جیسے غیر تسلی بخش معیار یا مقصد کے لیے موزونیت کی کمی، آپ ری فنڈ کے حقدار ہو سکتے ہیں۔
اپنے قانونی حقوق، ہماری شرائط و ضوابط کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، یا یہ واضح کرنے کے لیے کہ آپ کی خریداری پر کون سے حقوق لاگو ہوتے ہیں، براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں support@lightfunnels.com.
تنازعات کا حل اور چارج بیک چیلنجز
ہم تمام ٹرانزیکشنز میں شفافیت اور انصاف کے لیے کوشاں ہیں۔ اگر آپ کو کسی چارج کے بارے میں تحفظات ہیں تو ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ براہِ راست ہم سے رابطہ کریں support@lightfunnels.com تاکہ حل تلاش کیا جا سکے۔ چارج بیک کی صورت میں، ہم Stripe کی جانب سے فراہم کردہ تنازعہ حل کے عمل میں فعال طور پر شریک ہوں گے۔
ہمارا چیلنج جامع شواہد کے ساتھ ثابت کیا جائے گا، جیسے سبسکرپشن رسائی کے لاگز، ٹرانزیکشن دستاویزات، اور رابطے کے ریکارڈز، تاکہ چارج کی درستگی کی تصدیق ہو سکے۔ ہم Stripe اور متعلقہ قانونی ضوابط کی مقررہ کارروائیوں اور اوقات کار کی سختی سے پابندی کرتے ہیں۔ تنازعات پر فیصلے دھوکہ دہی کے دعووں کو کم کرتے ہوئے کسٹمر کی اطمینان کو برقرار رکھنے کے ہمارے عزم پر مبنی ہوتے ہیں۔
اضافی معلومات
- ٹرانزیکشنز USD میں پراسیس کی جاتی ہیں۔
- ہم پیمنٹ پراسیسنگ کے لیے اعلیٰ ترین سیکیورٹی معیارات کو برقرار رکھتے ہیں۔
- آپ کا ذاتی ڈیٹا ہماری پرائیویسی پالیسی کے مطابق محفوظ ہے۔
کسی بھی سوال یا تشویش کے لیے، براہِ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں: ای میل:support@lightfunnels.com
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ کسی بھی تبدیلی سے آگاہ رہنے کے لیے براہِ کرم اسے باقاعدگی سے دیکھتے رہیں۔
ہماری Lightfunnels سبسکرپشنز خرید کر، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔